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Cuentas de correo

Si dispones de un plan de hosting es muy fácil crear cuentas de correo asociadas a tu dominio. Añade el nombre de la cuenta, la contraseña y listo.

Al establecer la contraseña o modificarla, es importante que tengas en cuenta las siguientes restricciones:

- No puede contener 3 o más caracteres repetidos.
- No puede contener el nombre de la cuenta (cuenta test@example.com; contraseña testxxx).
- No puede tener una secuencia de 3 o más números correlativos (prueba123). Tampoco se permiten correlativos a la inversa (prueba321).
- No debe ser usada en los últimos 5 cambios efectuados.
- Debe tener como mínimo 6 caracteres.

También puedes eliminar, vaciar o desactivar una cuenta de correo que hayas creado. Ve a la lista que te aparece abajo, marca la cuenta que quieres y pulsa el botón correspondiente.

Sobre este correo

En este bloque tienes información sobre tu servidor de correo, tu servidor de chat, DKIM y las opciones de personalización tanto de webmail como para insertar una firma en todos tus correos.

También tienes los datos para configurar cuentas en tus clientes de correo.

Personalización

Añade el logotipo de tu proyecto a webmail, modifica el título y el texto de pie página o añade un URL para ofrecer apoyo y ayuda.

Además, si quieres ganar en seguridad puedes acceder a webmail a través de una conexión https, desde el acceso que encontrarás en mail.espacioseguro.com.

Si eres Reseller, dentro de las opciones de personalización corporativa, puedes permitir que tus clientes customicen su webmail con un logotipo, los textos para los encabezados y pies de página... Si has facilitado a tus clientes como acceso de referencia gestiondecuenta.com el acceso seguro está habilitado por defecto.

Configurar un cliente de correo

Si vas a configurar tus cuentas de correo dispones de la información necesaria en el apartado Información de la sección Cuentas de correo. Es muy fácil, el servidor de entrada (también se puede llamar IMAP o POP, se encarga de la recepción del correo) como de salida (o SMTP, se encarga del envío de correo) es mail.elnombredetudominio.com, especificando los puertos correspondientes.

Tienes todas las guías para configurar tus clientes de correo aquí

Importar desde CSV

Puedes crear un gran número de cuentas de correo (hasta un máximo de 100) al mismo tiempo importando un fichero CSV. Puedes optar por:

Formato 1:
example1@example.com, password1
example2@example.com, password2

Formato 2:
example2@example.com,
example2@example.com,

Tanto si te decides por el Formato 1 como por el 2 debes incluir siempre (,).

Si optas por el formato 2 el sistema genera la cuenta con una contraseña aleatoria por lo que tendrás que actualizarla más tarde.

Alias

Las redirecciones de correo consisten en crear alias de cuentas de correo que, aunque no existan físicamente, te permiten recibir y desviar correos entrantes a cuentas reales que tú decidas. Si la cuenta de correo ya existe (es decir, la has creado con anterioridad) tendrás que optar por copias de correo.

Por ejemplo: si creas un alias como info@example.com todo el correo que reciba será rebotado a unacuentareal@example.com.

Para crear una redirección de correo, introduce el nombre de la cuenta de origen y selecciona la cuenta de correo real en donde quieres recibir el correo redireccionado.

Copias

Una copia de correo sirve para que todos los correos que te envíen a una cuenta física que hayas creado previamente, lleguen a otra que especifiques, de tal forma que tendrías los correos en ambas cuentas. Para crear una copia de correo, indica de qué cuentas quieres realizar copias y en qué direcciones quieres recibirlas.

Respuestas automáticas

Puedes configurar una respuesta automática para los correos que recibas en tus cuentas. Es útil si no vas a estar disponible durante un tiempo, si te vas de vacaciones, etc. Crearlas es fácil: selecciona la cuenta correo, especifica las fechas y añade el texto que quieres que sea enviado.

¡Ojo! Si estableces una fecha de inicio y fin, ten en cuenta que como mínimo la fecha de inicio tendría que ser el día que creas la respuesta automática, ya que si pones un día ya pasado, no se activará.

Reglas de correo

Las reglas de correo hacen posible analizar los correos electrónicos que recibes y automatizar acciones en función de ciertas condiciones que puedes personalizar. Las reglas te permiten organizar los mensajes que recibes en carpetas específicas y te ayudan a ahorrar tiempo.

Inserta la cadena de texto que quieres que aplique la regla. Indica en qué partes de los email quieres que se busque la cadena de texto que has insertado (asunto, remite, cuerpo del mensaje, etc.) y la acción que quieres que se aplique a los correos que cumplan la regla.

Para las reglas de tipo: "Contiene el texto", puedes usar como comodín el asterisco (para indicar cualquier caracter y todas las veces que lo necesites). Las reglas que puedes crear son del tipo:

  • palabra -> el texto contiene exactamente la palabra indicada
  • comienza* -> el texto contiene alguna palabra que empieza por «comienza»
  • *termina -> el texto contiene alguna palabra que finaliza con «termina»
  • pa*dsa* -> el texto contiene una palabra con el patrón pa<cualquier_cosa>dsa<cualquier_otra_cosa>
  • *palabra* -> de esta forma, cualquier cosa que tenga la cadena palabra entraría dentro de la regla que especifiques

Y así con la combinación de comodines "*" que consideres.

Filtros

Una forma simple y rápida de categorizar toda la información que recibimos y de detectar y eliminar el correo basura es a través de los filtros antivirus y antispam. Todos los planes de hosting llevan incorporado un sistema antivirus actualizado permanentemente.

Para activar el sistema antivirus asegúrate de que el antivirus está activo en el panel. Indica si deseas añadir la etiqueta [virus] en el asunto de los mensajes o eliminarlos automáticamente.

Nota: aunque recibas la etiqueta [virus] en el asunto del mensaje, los archivos con virus habrán sido eliminados del mensaje por lo que el riesgo de infección es prácticamente nulo.

Es posible evitar recibir mensajes que nuestro sistemas detecte como no deseados mediante la activación de un filtro antispam. Sigue estos pasos para habilitar el sistema antispam. Asegúrate de que el filtro esté en on. Indica si deseas añadir la etiqueta [spam] en el asunto de los mensajes o eliminarlos automáticamente.

También puedes ajustar la permisibilidad del filtro para que se bloqueen más mensajes. Ten en cuenta que con niveles muy agresivos corres el riesgo de que los email válidos sean catalogados como spam. Te recomendamos dejar la configuración por defecto.

Si esto no es suficiente, y sigues recibiendo spam porque nuestros filtros no lo están bloqueando, siempre tienes la opción de crear reglas de correo.

La mejor forma de luchar contra los correos no deseados es la medida preventiva: evitar publicitar una determinada cuenta en la medida de lo posible, con el fin de que los bots o spiders que rastrean la red en busca de emails no detecten tus direcciones.

Ocurre en ocasiones, que están enviando spam desde tu dominio, sin que tú estés enviando nada, y no pares de recibir mensajes rebotados en tu dirección de correo. Los mensajes de error que estás recibiendo se deben a que se están enviando mensajes de spam utilizando como remitente tu dirección de correo electrónico. Esto no quiere decir que estos mensajes se estén enviando desde tu cuenta de correo, sino que se está falsificando la dirección, utilizando una dirección de tu dominio.

Se trata de una técnica muy común utilizada por los spammer. Se dedican a recopilar direcciones de correo electrónico y las usan como cabecera from para enviar spam.

Es posible falsificar la dirección remitente desde cualquier aplicación de correo electrónico como Outlook. Lamentablemente no hay demasiadas formas de evitarlo a menos que se utilice la firma digital (que sí garantiza la identificación de la persona remitente): Firma digital en la Wikipedia

Tratamiento de adjuntos

Aquí tienes una lista de tipos de ficheros para los que puedes establecer cuál es la política de recepción que desees: recibir, denegar o escanear.


Control de espacio

Desde aquí podrás establecer los criterios para aquellos correos que serán borrados automáticamente por el sistema y optimizar el espacio disponible.
También puedes tener el control en todo momento del consumo y almacenamiento de casa una de tus cuentas de correo de forma individualizada. Solo tienes establecer la cuenta correspondiente.

Registros SPF

Te recomendamos activar el registro SPF. El registro SPF indica cuáles son los servidores de correo autorizados de envío de correo para un determinado dominio (Sender policy framework en la Wikipedia).

Marca la casilla de la configuración que deseas activar para tus registros SPF: Simple, Detallado o Avanzado.

Para activar los rgistros SPF «Detallados», indica las IP que autorizas para el envío de correo – puedes usar varias separadas por comas y rangos. Ej.: 80.123.26.96, 80.100.20.1/24 –, los servidores de correo (MX) adicionales que puedan enviar correo y especifica la configuración del SPF.

Es una medida eficaz en la medida en que los servidores receptores tengan implantado este sistema.

Chat

Configurar un cliente de chat

Para configurar un cliente de chat, como por ejemplo: pidgin en tu servicio de chat solo tienes que seguir estes pasos:

  • Agregamos una nueva cuenta de usuario a nuestro cliente, de tipo XMPP/Jabber

Chat. Añadir cuenta

  • Introducimos los datos de nuestra cuenta:
  1. dominio: virtualhost del caht (ejemplo: chat.midominio.com)
  2. usuario: nombre de usuario( sin el @dominio)
  3. recurso: aquí, normalmente, se puede poner cualquier cosa (sin espacios raros)
  4. contraseña: clave de la cuenta
  5. apodo local: Nombre para mostrar localmente


Chat. Opciones de conexión

  • Añadimos la cuenta y aceptamos el certificado del servidor.

¡Listo!


Logs

Puedes ver una lista detallada de las operaciones llevadas a cabo sobre tus cuentas de correo que incluyen la fecha y hora de cada operación, la IP desde la que se ha hecho y la acción realizada.

Filtra los logs de esta aplicación seleccionando una fecha, una IP, un país, o una descripción.